Kaufbedingungen

1. Wer verkauft

Verkäufer ist Aion Hair, S.L., NIF B09708512, Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid. Telefon 682 44 89 92. E-Mail: [email protected].

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten auf https://aionhair.com. Sie gelten zusammen mit dem Impressum, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

Anwendbar sind das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, LGDCU), das Gesetz 34/2002 (LSSI) und die übrigen spanischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

2. Verbraucher oder Unternehmer

• Verbraucher ist, wer zu Zwecken kauft, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Für ihn gilt der gesamte Schutz, den diese Bedingungen zu Widerruf, gesetzlicher Gewährleistung und Beschwerden vorsehen.
• Unternehmer ist, wer für sein Geschäft kauft, zum Beispiel einen Friseursalon. Diese Schutzvorschriften der LGDCU gelten für ihn nicht von Gesetzes wegen. Sein Kauf unterliegt dem spanischen Zivilgesetzbuch (Código Civil) und dem Handelsgesetzbuch (Código de Comercio). Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Die kommerzielle Garantie von 3 Jahren auf Bruch (Abschnitt 9) gilt für alle.

Beim Kauf gibst du an, ob du als Verbraucher oder als Unternehmer kaufst: Um als Unternehmer zu kaufen, wähle „Ich kaufe als Unternehmen“ und gib Firmenname und USt-IdNr. an.

3. Produkte und Schulungen

• IRIS-Set und Gesichtsschützer. Sie werden auf der Website gekauft.
• Präsenzschulungen (VELOCITY, IRIS CODE, CHROMA CUT, FUSION TECH und TEAM WORK). Sie können nicht über die Website gekauft werden. Sie werden über das Kontaktformular angefragt und separat mit eigenen Bedingungen gebucht.
• Online-Schulung inklusive. Mit dem Kauf des Sets erhältst du mit deinem Benutzerkonto Zugang zum Online-Schulungsbereich.

Bilder und Beschreibungen dienen als Orientierung. Die Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.

4. Kaufprozess

1. Du wählst das Produkt und legst es in den Warenkorb.
2. Du gibst deine Daten und die Lieferadresse ein. Du kannst ohne Konto kaufen, außer beim Kauf eines IRIS: Dann wird mit deiner E-Mail ein Konto angelegt, damit du Zugang zur Schulung hast.
3. Du prüfst die Zusammenfassung: Produkte, Preis, Steuern und Versand.
4. Du bestätigst, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst.
5. Du klickst auf die Zahlungsschaltfläche, die dich zur Zahlung verpflichtet.
6. Du zahlst mit Karte (Abschnitt 6).

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Bewahre sie auf. Vor der Zahlung kannst du Fehler in jedem Schritt des Warenkorbs korrigieren.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung wegen fehlenden Lagerbestands, offensichtlichen Preisfehlers, Betrugsverdachts oder einer Adresse in einem Land, in das wir nicht liefern, nicht anzunehmen. In diesem Fall informieren wir dich und erstatten dir, was du bezahlt hast.

Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der spanischen Fassung gilt die spanische.

5. Preise und Steuern

• Aktuelle Preise: IRIS-Set 169 €. Gesichtsschützer 23 €. Inklusive Mehrwertsteuer (IVA).
• Die Endpreise werden vor der Zahlung in Euro angezeigt.
• Käufe mit Lieferung innerhalb der EU. Die anfallende Mehrwertsteuer wird beim Kauf berechnet und vor der Zahlung in der Zusammenfassung angezeigt.
• Käufe mit Lieferung außerhalb der EU. Es wird keine spanische Mehrwertsteuer erhoben. Der Preis wird ohne sie angezeigt. Der Käufer trägt bei Erhalt des Pakets die Steuern, Zölle und Formalitäten seines Landes.

Die Preise können sich ändern. Für deine bereits bestätigte Bestellung gilt der Preis, den du beim Kauf gesehen hast.

6. Zahlung

• Bezahlt wird nur mit Karte über Stripe. Andere Zahlungsmethoden gibt es nicht.
• Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Wenn deine Bank eine starke Authentifizierung (3D Secure) verlangt, musst du sie abschließen.
• Wir sehen und speichern deine Kartennummer nicht. Sie wird von Stripe verarbeitet.
• Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
• Wir senden dir die Rechnung per E-Mail.

Zölle und die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes laufen nicht über Stripe. Sie werden bei der Lieferung vom Zoll oder vom Transportunternehmen erhoben.

7. Versand

Wir versenden mit Transportunternehmen, die über Packlink vermittelt werden. Jedes Paket hat eine Sendungsnummer. Wir schicken sie dir per E-Mail, sobald es versendet wird.

In Spanien und Portugal, einschließlich der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceutas und Melillas, verkauft und versendet diese Website die Gesichtsschützer. IRIS CONNECT verkauft und versendet Prolook Professional.

Fristen. Wir bereiten die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen vor. Danach hängt die Lieferzeit vom Transportunternehmen und vom Bestimmungsland ab; innerhalb der EU beträgt sie in der Regel 5 bis 10 Werktage. Wenn wir keine Frist vereinbart haben, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Bestätigung der Bestellung (Art. 66 bis LGDCU).

Lieferung. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, wenn du das Paket erhältst oder eine von dir benannte Person es erhält (Art. 66 ter LGDCU). Prüfe das Paket bei Erhalt. Kommt es geöffnet oder beschädigt an, vermerke es nach Möglichkeit beim Transportunternehmen und schreib uns mit Fotos.

Außerhalb der EU. Der Preis enthält keine Steuern oder Zölle des Bestimmungslandes. Fallen welche an, erhebt sie der Zoll oder das Transportunternehmen bei der Lieferung und sie gehen zu deinen Lasten. Lehnst du das Paket am Zielort ab, ziehen wir die Rücksendekosten von der Erstattung ab.

Adressen. Prüfe die Adresse. Kommt das Paket wegen eines Fehlers deinerseits nicht an, trägst du die Kosten des erneuten Versands.

8. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Als Verbraucher kannst du das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (Art. 102 ff. LGDCU).

Wann die Frist beginnt. Ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht das Transportunternehmen) das Produkt erhaltet. Wenn du mehrere Produkte in derselben Bestellung kaufst und sie getrennt ankommen, ab dem Erhalt des letzten.

Wie du das Recht ausübst. Teile uns deine Entscheidung eindeutig mit. Per E-Mail an [email protected] oder per Brief an Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid. Du kannst das Formular am Ende dieses Abschnitts verwenden, es ist aber nicht verpflichtend. Es genügt, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Rücksendung des Produkts. Du musst es uns ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden, spätestens 14 Kalendertage nachdem du uns deine Entscheidung mitgeteilt hast. Rücksendeadresse: Camino de las Huertas 2, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), auf den Namen Corvalán Palacios Hair Boutique.

Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägst du (Art. 107 LGDCU). Wir informieren dich darüber, bevor du kaufst.

Erstattung. Wir erstatten dir alles, was du für das Produkt bezahlt hast, einschließlich der Standard-Hinsendung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem du uns deine Entscheidung mitgeteilt hast. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode wie du (Karte, über Stripe). Wir können warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du uns nachweist, dass du es zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Hast du einen teureren Versand als den Standardversand gewählt, erstatten wir die Differenz nicht.

Zustand des Produkts. Du haftest für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht nötig war (Art. 108 LGDCU). Sende es vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.

Ausnahmen (Art. 103 LGDCU). Kein Widerrufsrecht besteht unter anderem bei:

• nach deinen Vorgaben angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten;
• versiegelten Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung du nach Erhalt entfernt hast;
• digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn ihre Bereitstellung mit deiner vorherigen Zustimmung und deiner Kenntnisnahme, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, bereits begonnen hat.

Online-Schulung inklusive. Wenn du vom Kauf des Sets zurücktrittst, wird auch dein Zugang zum damit verbundenen Online-Schulungsbereich beendet.

Unternehmer. Siehe Abschnitt 2.

Widerrufsformular

(Anhang B des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007. Fülle es nur aus und sende es, wenn du widerrufen möchtest.)

An Aion Hair, S.L., Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid, [email protected]:

Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:

• Bestellt am (Datum) / erhalten am (Datum):
• Name des Verbrauchers oder Nutzers:
• Anschrift des Verbrauchers oder Nutzers:
• Unterschrift des Verbrauchers oder Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
• Datum:

9. Garantien

9.1 Gesetzliche Gewährleistung (Verbraucher)

Alle Produkte haben eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung (Art. 120 LGDCU, nach dem Königlichen Gesetzesdekret 7/2021). Wir haften für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb dieser Frist zutage treten. Es wird vermutet, dass Mängel, die in den ersten 2 Jahren auftreten, bereits bei der Lieferung bestanden.

Entspricht das Produkt nicht dem Vertrag, kannst du verlangen, dass wir es kostenlos reparieren oder ersetzen. Ist das nicht möglich oder tun wir es nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kannst du eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten (Art. 118 und 119 LGDCU). Diese Gewährleistung kostet dich nichts und ersetzt nicht deine gesetzlichen Rechte.

Sie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Stöße, normalen Verschleiß oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte.

9.2 Kommerzielle Garantie von Aion Hair (alle Käufer)

Zusätzlich zur gesetzlichen bieten wir 3 Jahre ab Kaufdatum auf den Bruch jedes Teils des IRIS-Werkzeugs (Art. 125 und 126 LGDCU).

• Sie deckt den Bruch einzelner Teile von IRIS.
• Wir ersetzen das beschädigte Teil, nicht das komplette Set.
• Sie schränkt die gesetzliche Gewährleistung weder ein noch mindert sie diese. Bist du Verbraucher, kannst du die für dich günstigere wählen.

So nimmst du sie in Anspruch:

1. Bewahre die Kaufrechnung auf.
2. Schreib uns an [email protected], schildere, was passiert ist, und füge ein klares Foto des Teils bei.
3. Wir geben dir Anweisungen zum Einsenden. Der Versand des beschädigten Teils und des Ersatzteils geht auf unsere Kosten.

9.3 Unternehmer

Kaufst du als Unternehmer, gilt die gesetzliche Gewährleistung der LGDCU nicht von Gesetzes wegen für dich. Es gelten die kommerzielle Garantie aus Abschnitt 9.2 und die Regeln des Zivilgesetzbuchs (Código Civil) und des Handelsgesetzbuchs (Código de Comercio).

10. Geistiges Eigentum und Nutzung der Schulung

Alle Rechte an der Schulungsmethodik, am audiovisuellen Material und an den PDF-Dokumenten liegen bei Aion Hair, S.L. Mit dem Kauf des IRIS-Sets erwirbst du kein Recht, mit dieser Methodik oder diesem Material Präsenz- oder Online-Schulungen durchzuführen. Das dürfen nur Personen, Vertriebspartner und Marken mit einem eigenen Vertrag mit Aion Hair.

Der Zugang zum Online-Schulungsbereich ist persönlich und nicht übertragbar. Du darfst deinen Benutzernamen nicht teilen und die Videos weder kopieren, aufzeichnen noch verbreiten. Bei einem Verstoß können wir deinen Zugang sperren und den daraus entstehenden Schaden geltend machen.

11. Kundenservice und Beschwerden

• Schreib uns an [email protected] oder ruf an unter 682 44 89 92.
• Wir halten Beschwerdeformulare für dich bereit. Fordere sie per E-Mail unter [email protected] an, wir senden sie dir zu.
• Online-Streitbeilegung. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb verlinken wir nicht darauf.
• Alternative Streitbeilegung. Wir sind keiner Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angeschlossen. Du kannst dich an die Verbraucherschiedsstellen (juntas arbitrales de consumo) oder die Verbraucherstellen deiner autonomen Gemeinschaft wenden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Wenn du Verbraucher bist, kannst du die Gerichte an deinem Wohnsitz anrufen und behältst den zwingenden Schutz des Rechts deines Wohnsitzlandes.

Wenn du Unternehmer bist, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten der Stadt Madrid.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für deine Bestellung gelten die Bedingungen, die bei ihrer Bestätigung in Kraft waren.