Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 13. November 2026
Wir erklären dir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür, wie lange und welche Rechte du hast. Wir wenden die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO/RGPD) und das Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) an.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
| Angabe | Information |
|---|---|
| Verantwortlicher | Aion Hair, S.L. |
| NIF | B09708512 |
| Anschrift | Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid (España) |
| Telefon | 682 44 89 92 |
| E-Mail (auch zur Ausübung deiner Rechte) | [email protected] |
2. Was wir verarbeiten, wofür und auf welcher Grundlage
| Verarbeitung | Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
| Käufe und Bestellungen | Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellinhalt, Betrag. Die Kartendaten verarbeitet Stripe; wir sehen und speichern sie nicht. | Die Bestellung abwickeln, bezahlen lassen, versenden, Rücksendungen und Garantiefälle bearbeiten. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Solange der Vertrag besteht. Danach gesperrt während der gesetzlichen Verjährungsfristen. |
| Steuer- und Buchführungspflichten | Rechnungsdaten und Daten des Vorgangs | Rechnungen stellen und die Anforderungen der Steuerbehörde und der Buchführungsvorschriften erfüllen. | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | 6 Jahre (Handelsgesetzbuch, Código de Comercio, Art. 30). |
| Versand und Sendungsverfolgung | Name, Adresse, Telefon, E-Mail | Das Paket zustellen und dich per E-Mail mit der Sendungsnummer informieren. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Solange der Versand dauert. Danach wie die Bestellung. |
| Nutzerkonto und Online-Schulungsbereich | Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Bestellungen, Videos, auf die du zugreifst | Dir Zugang zum Schulungsbereich und zu deinem Bestellverlauf geben. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Solange du das Konto hast. Wenn du es schließt, wird es gelöscht, außer was wir gesetzlich aufbewahren müssen. |
| Kontaktformular | Name, E-Mail, Telefon (falls angegeben), Nachricht | Deine Nachricht beantworten. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Die zur Bearbeitung erforderliche Zeit. Danach gesperrt während der Verjährungsfristen (Art. 32 LOPDGDD). |
| Anfrageformular für Schulungen | Name, E-Mail, Telefon, Schulung von Interesse, Nachricht | Deine Anfrage beantworten und gegebenenfalls die separate Buchung vorbereiten. | Vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Wie beim Kontaktformular. Wenn du buchst, geht es in den entsprechenden Vertrag über. |
| KI-Chatbot | Deine Nachrichten, Datum und Uhrzeit sowie alle Daten, die du schreibst | Anfragen beantworten und die Antworten auf künftige Fragen verbessern. Die Unterhaltungen werden auf der Website gespeichert. | Berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | So lange, wie es zur Beantwortung deiner Anfrage nötig ist. Du kannst jederzeit ihre Löschung verlangen. |
| Web-Analyse (Google Analytics 4) | Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, Gerät, Land, Navigationsereignisse | Wissen, wie die Website genutzt wird, und sie verbessern. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Cookies: siehe Cookie-Richtlinie. Daten in Google Analytics: 2 Monate. |
| Werbung und Messung (Meta-Pixel) | Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, Kaufereignisse | Kampagnen messen und Werbung auf Facebook und Instagram anzeigen. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Cookies: siehe Cookie-Richtlinie. Daten bei Meta: gemäß deren Richtlinie. |
| Sicherheit und Betrugsprävention | IP-Adresse, Gerätedaten, technische Zahlungsdaten | Die Website und die Zahlungen schützen. | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Die unbedingt erforderliche Zeit. |
Während du die Schulungsvideos ansiehst, speichern wir, wie weit du in jedem Video gekommen bist und wann du dich zuletzt angemeldet hast, damit du dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast, und damit wir dich unterstützen können.
Analyse und Werbung funktionieren nur, wenn du die entsprechenden Cookies akzeptierst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen (Abschnitt 8 und Cookie-Richtlinie).
Die KI trifft keine Entscheidungen über dich mit rechtlicher Wirkung. Schreibe keine Gesundheitsdaten oder andere sensible Daten in den Chatbot.
Wenn du uns die für den Kauf nötigen Daten nicht gibst, können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Die übrigen Daten sind freiwillig.
Wenn du dich mit dem Link registrierst, den Prolook Professional dir gibt, verarbeitet Aion Hair deine Daten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Salon, Stadt, Land und die Zustimmung zu dieser Erklärung), um dir Zugang zur Online-Schulung zu geben und, nur wenn du das Kästchen anklickst, um dir Neuigkeiten und Angebote per E-Mail zu senden. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
3. Woher die Daten stammen
Von dir, wenn du kaufst, dich registrierst, ein Formular ausfüllst oder dem Chatbot schreibst. Von deinem Browser, über die Cookies, die du akzeptierst.
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir verkaufen deine Daten nicht. Diese Anbieter erhalten oder verarbeiten sie in unserem Auftrag, mit Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO), wenn sie als Auftragsverarbeiter handeln:
| Anbieter | Wofür | Land |
|---|---|---|
| Server von MKPRO / Blooglee | Hosting der Website und der Datenbank | EU |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Kartenzahlung und Betrugsprävention | Irland (EU) |
| Packlink Shipping S.L. und das Transportunternehmen, das die Bestellung wählt | Versandabwicklung, Etiketten und Sendungsverfolgung | EU |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny Stream) | Hosting der Videos des Schulungsbereichs | Slowenien (EU) |
| KI-Anbieter (Anthropic PBC, USA) | Betrieb des Chatbots | USA (siehe Abschnitt 5) |
| MXroute | Versand von E-Mails zu Bestellung, Formularen und Sendungsverfolgung | USA |
| Google Ireland Ltd. | Google Tag Manager und Google Analytics 4, nur mit deiner Einwilligung | Irland (EU) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta-Pixel, nur mit deiner Einwilligung | Irland (EU) |
| Steuer- und Buchhaltungsberatung von Aion Hair | Buchhaltung und Steuern | Spanien |
Von Gesetzes wegen können wir Daten auch an die Steuerbehörde (Agencia Tributaria), an Gerichte und an die zuständigen Behörden weitergeben.
Wenn du ein Paket außerhalb der EU versendest, erhalten das Transportunternehmen und der Zoll des Bestimmungslandes deine Lieferdaten. Das ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Internationale Übermittlungen
- KI-Anbieter (Anthropic PBC, USA). Deine Nachrichten an den Chatbot (Claude) werden in die USA übermittelt. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die im Auftragsverarbeitungsvertrag von Anthropic enthalten sind.
- Google und Meta. Obwohl wir mit ihren irischen Tochtergesellschaften Verträge schließen, können sie Daten in den USA oder anderen Ländern verarbeiten. Sie tun dies auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmenwerks oder von Standardvertragsklauseln.
Du kannst eine Kopie der Garantien anfordern, indem du an [email protected] schreibst.
6. Minderjährige
Um uns über Formulare Daten zu senden, musst du mindestens 14 Jahre alt sein. Zum Kaufen mindestens 18. Wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger ohne Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten Daten gegeben hat, sag uns Bescheid, dann löschen wir sie.
7. Sicherheit
Wir verwenden HTTPS, verschlüsselte Passwörter, begrenzten Zugriff nur für Berechtigte und Sicherungskopien. Niemand bei Aion Hair sieht deine vollständige Kartennummer.
8. Deine Rechte
Du kannst von uns verlangen:
- Auskunft: zu erfahren, welche Daten von dir wir verarbeiten, und eine Kopie zu erhalten.
- Berichtigung: unrichtige Daten zu korrigieren.
- Löschung: deine Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind oder du die Einwilligung widerrufst.
- Widerspruch: einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht.
- Einschränkung: dass wir die Daten nur noch speichern, ohne sie zu nutzen.
- Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit. Das berührt bereits Erfolgtes nicht.
So übst du sie aus: Schreib an [email protected] oder per Brief an Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid. Gib an, welches Recht du ausübst, und füge ein Dokument bei, das deine Identität nachweist. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Ist der Fall komplex, können wir die Frist um zwei weitere Monate verlängern und teilen dir das mit.
Um deine Cookie-Auswahl zu ändern, nutze „Cookies konfigurieren“ im Fußbereich der Website.
9. Beschwerden
Wenn du glaubst, dass wir deine Daten nicht richtig verarbeiten, schreib uns zuerst. Du kannst dich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) beschweren: www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich.