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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年11月13日

当社がどのような個人情報を、何のために、どのくらいの期間取り扱うのか、またお客様にどのような権利があるのかをご説明します。当社は、EU規則2016/679(RGPD)およびスペイン基本法3/2018(LOPDGDD)を適用しています。

1. 取扱いの管理者

項目内容
管理者Aion Hair, S.L.
NIFB09708512
所在地Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid (España)
電話番号682 44 89 92
メール(権利の行使にも使用)[email protected]

2. 取り扱う情報、目的、法的根拠

取扱いデータ目的法的根拠保存期間
ご購入・ご注文氏名、請求先・配送先住所、メールアドレス、電話番号、注文内容、金額。カード情報はStripeが処理し、当社では閲覧も保存もしません。ご注文の処理、代金の請求、発送、返品および保証への対応。契約の履行(RGPD第6条第1項b号)契約の存続期間中。その後は、法定の時効期間中、ブロックして保管します。
税務・会計上の義務請求情報および取引情報請求書の発行、税務当局への対応および会計関連法令の遵守。法的義務(第6条第1項c号)6年(商法典第30条)。
配送と追跡氏名、住所、電話番号、メールアドレス荷物をお届けし、追跡番号をメールでお知らせします。契約の履行(第6条第1項b号)配送が完了するまで。その後は、ご注文と同様に取り扱います。
ユーザーアカウントとオンライン講習エリア氏名、メールアドレス、パスワード(暗号化)、注文履歴、閲覧した動画講習エリアおよびご注文履歴へのアクセスを提供します。契約の履行(第6条第1項b号)アカウントをお持ちの間。解約された場合は削除します。ただし、法律上保存が必要なものを除きます。
お問い合わせフォーム氏名、メールアドレス、電話番号(ご入力の場合)、メッセージメッセージにお答えします。同意(第6条第1項a号)対応に必要な期間。その後は、時効期間中ブロックして保管します(LOPDGDD第32条)。
講習のお問い合わせフォーム氏名、メールアドレス、電話番号、ご関心のある講習、メッセージお問い合わせにお答えし、必要に応じて、別途のご契約の準備をします。お客様のご依頼による契約前の措置(第6条第1項b号)お問い合わせフォームと同じ。ご契約された場合は、該当する契約に移行します。
AIチャットボットお客様のメッセージ、日時、入力された情報お問い合わせへの対応と、今後のご質問への回答の改善。会話は本サイトに保存されます。お問い合わせに対応するための正当な利益(第6条第1項f号)お問い合わせへの対応に必要な期間保存します。いつでも削除を依頼できます。
ウェブ解析(Google アナリティクス4)Cookie識別子、閲覧ページ、デバイス、国、閲覧イベントサイトの利用状況を把握し、改善します。同意(第6条第1項a号)Cookie:Cookieポリシーをご覧ください。Google アナリティクス上のデータ: 2か月。
広告と計測(Metaピクセル)Cookie識別子、閲覧ページ、購入イベントキャンペーンの効果を測定し、FacebookとInstagramで広告を表示します。同意(第6条第1項a号)Cookie:Cookieポリシーをご覧ください。Metaにおけるデータ:同社のポリシーに従います。
セキュリティと不正対策IPアドレス、デバイス情報、技術的な決済データサイトとお支払いを保護します。正当な利益(第6条第1項f号)必要最小限の期間。

講習動画をご覧いただく間、各動画の視聴位置と最終ログイン日時を保存します。続きから再生できるようにするため、またサポートを行うためです。

解析と広告は、該当するCookieに同意した場合にのみ動作します。同意は、いつでも撤回できます(第8項およびCookieポリシー)。

AIが、お客様に法的効果を及ぼす判断を行うことはありません。チャットボットには、健康に関する情報やその他のセンシティブな情報を入力しないでください。

ご購入に必要な情報をご提供いただけない場合、ご注文を処理できません。それ以外の情報は任意です。

Prolook Professionalから提供されたリンクで登録された場合、Aion Hairは、オンライントレーニングへのアクセスを提供するため、またチェックを入れた場合のみお知らせやオファーをメールで送るため、お客様のデータ（名、姓、メールアドレス、電話番号、サロン、市区町村、国、本ポリシーへの同意）を取り扱います。この同意はいつでも撤回できます。

3. データの取得元

お客様ご自身から(ご購入、登録、フォームへの入力、チャットボットへの入力の際)。また、お客様のブラウザから(同意されたCookieによる)。

4. 受領者および処理者

当社は、お客様のデータを販売しません。次の事業者は、処理者として業務を行う場合は委託契約(RGPD第28条)に基づき、当社に代わってデータの提供を受け、または取り扱います。

提供元目的国
MKPRO / Blooglee のサーバーウェブサイトとデータベースのホスティングEU
Stripe Payments Europe, Ltd.カード決済と不正対策アイルランド(EU)
Packlink Shipping S.L.、およびご注文ごとに選ばれる運送業者配送の手配、ラベル、追跡EU
BunnyWay d.o.o.(Bunny Stream)講習エリアの動画のホスティングスロベニア(EU)
AIプロバイダー(Anthropic PBC、米国)チャットボットの稼働米国(第5項を参照)
MXrouteご注文、フォーム、追跡に関するメールの送信米国
Google Ireland Ltd.Google タグ マネージャーおよびGoogle アナリティクス4(お客様の同意がある場合のみ)アイルランド(EU)
Meta Platforms Ireland Ltd.Metaピクセル(お客様の同意がある場合のみ)アイルランド(EU)
Aion Hairの税務・会計事務所会計・税務スペイン

法律に基づき、税務当局、裁判所、管轄当局にデータを提供することもあります。

EU域外へ荷物を発送する場合、お届け先の国の運送業者および税関が、お客様の配送情報を受け取ります。これは契約の履行に必要です(RGPD第49条第1項b号)。

5. 国際移転

  • AIプロバイダー(Anthropic PBC、米国)。チャットボット(Claude)へのメッセージは米国に送信されます。移転は、Anthropicのデータ処理契約に含まれる欧州委員会の標準契約条項に基づいています。
  • GoogleおよびMeta。契約先はアイルランドの子会社ですが、米国その他の国でデータを処理することがあります。EU・米国間のデータプライバシーフレームワーク、または標準契約条項に基づいて行われます。

保護措置の写しをご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。

6. 未成年者

フォームでデータをお送りいただくには、14歳以上であることが必要です。ご購入には、18歳以上であることが必要です。未成年者が保護者の許可なくデータを提供したと思われる場合は、お知らせください。削除いたします。

7. セキュリティ

HTTPS、暗号化されたパスワード、必要な者に限定したアクセス、バックアップを使用しています。Aion Hairの誰も、カード番号の全桁を見ることはありません。

8. お客様の権利

次のことを当社に請求できます。

  • アクセス:当社が取り扱うお客様のデータを確認し、写しを受け取ること。
  • 訂正:不正確なデータを訂正すること。
  • 削除:データが不要になった場合、または同意を撤回した場合に、データを削除すること。
  • 異議:正当な利益に基づく取扱いに異議を述べること。
  • 制限:データを保管するのみとし、使用しないこと。
  • データポータビリティ:一般的に使用される電子形式でデータを受け取ること。
  • 同意の撤回はいつでも可能です。それまでに行われた取扱いには影響しません。

行使の方法:[email protected]にメールをお送りいただくか、Av. Menéndez Pelayo 101, 6.º D, escalera derecha, 28007 Madrid宛に書面でご連絡ください。行使する権利を明記し、本人確認書類を添付してください。遅くとも1か月以内にご回答します。内容が複雑な場合は、さらに2か月延長することがあり、その旨をお知らせします。

Cookieの選択を変更するには、サイトのフッターにある「Cookieを設定」をご利用ください。

9. 苦情申立て

個人情報が適切に取り扱われていないと思われる場合は、まず当社にご連絡ください。スペイン個人情報保護庁(AEPD)に申し立てることもできます:www.aepd.es、C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid。

10. 変更

本ポリシーを変更する場合は、新しい版を日付とともにここに公表します。重要な変更の場合は、お知らせします。

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